Upravljanje
Proces upravljanja se sprovodi kroz strategiju usmerenu na pojedinca koja stavlja u centar iskustvo pacijenta, kontinuitet operacija, predvidive rezultate i bezbednost pacijenta.
Opšti pregled
Naša upravljačka filozofija; objašnjava naše standarde, način rada i prioritete kvaliteta u jednostavnoj i transparentnoj strukturi.
Svi koraci se jasno predstavljaju tako da naši pacijenti mogu razjasniti svoja očekivanja pre nego što proces planiranja tretmana počne.
Naš cilj; je da tokom putovanja pacijenta održavamo komunikaciju, kvalitet i kontinuitet na istom visokom nivou.
- Transparentni i merljivi standardi procesa
- Jasna i otvorena komunikacija u svakoj fazi
- Podrška i koordinacija za međunarodne pacijente
- Kontinuirano praćenje i unapređenje kvaliteta
Pristup upravljanju
Naš upravljački tim radi uz strukturirani model koordinacije koji stavlja u centar bezbednost pacijenata, operativnu kontinuitet i standarde kvaliteta.
Planiranje između odeljenja, međunarodno putovanje pacijenata i praćenje procesa se sprovode u okviru jedinstvenog upravljačkog okvira.
Operativna koordinacija
- Koordinacija konsultacija i zakazivanja
- Procesi informisanja i odobravanja pre plana tretmana
- Međunarodna linija za komunikaciju i praćenje pacijenata
Proces lečenja
Proces evaluacije
Vaš zahtev se prima i prosleđuje relevantnoj jedinici i stručnom timu.
Planiranje i koordinacija
Proces konsultacija, koraci komunikacije i svi operativni detalji organizuju se u jednom planu.
Praćenje i kontinuitet
Neprekidna komunikacija i podrška se pružaju pre tretmana, tokom tretmana i nakon tretmana.
Za koga je pogodno?
- Pacijenti koji traže jasne kliničke informacije pre tretmana
- Osobe koje upoređuju standarde kvaliteta i bezbednosti
- Pacijenti kojima je potrebna podrška za međunarodnu koordinaciju
- Gosti koji preferiraju strukturirane i transparentne procese tretmana
Kratke informacije
- Upravljanje: Transparentni i merljivi standardi procesa
- Koordinacija: Planirana saradnja između odeljenja
- Kontakt: Jasno informisanje pacijenata u svakoj fazi
- Praćenje: Strukturisano upravljanje operativnim procesima
Često postavljana pitanja
Za koje procese je odgovoran tim za upravljanje?
Koordinacija konsultacija, planiranje puta pacijenata, međudepartmanska komunikacija i praćenje kvaliteta su osnovna odgovornost tima za upravljanje.
Kako međunarodni pacijenti komuniciraju sa timom za upravljanje?
Naši međunarodni pacijenti se usmeravaju ka timu za koordinaciju upravljanja putem strukturiranih kanala komunikacije za zakazivanje, planiranje i praćenje procesa.
Kako se vrši praćenje kvaliteta i procesa?
Procesi se prate prema definisanim standardima kvaliteta, redovnim unutrašnjim pregledima i povratnim informacijama pacijenata; koraci za unapređenje se planirano primenjuju.