Politika kvaliteta
Naša politika kvaliteta je planirana individualnom strategijom koja se fokusira na iskustvo pacijenta, operativnu kontinuitet, predvidive rezultate i sigurnost pacijenata.
Opšti pregled
Naša politika kvaliteta objašnjava naše standarde, tokove rada i prioritet kvaliteta na jednostavan i transparentan način.
Pre početka planiranja tretmana, svaki korak se transparentno prikazuje kako bi se razjasnila očekivanja; sigurnost pacijenata, etički principi i kontinuitet su u centru.
Dr Otgen Clinic radi sa održivim pristupom kvaliteta, u skladu sa međunarodnim standardima u zdravstvenim i estetskim uslugama.
- Zdravstvena usluga u skladu sa međunarodnim standardima kvaliteta
- Stručni tim ojačan obrazovanjem
- Tehnološka ulaganja i digitalni procesi
- Bezbednost pacijenata i održiv kvalitet
Pristup zasnovan na kvalitetu
- Zdravstvena usluga u skladu sa međunarodnim standardima kvaliteta
- Puno radno vreme stručnog osoblja ojačano edukacijom
- Procesi fokusirani na tehnološka ulaganja i digitalizaciju
- Prioritet bezbednosti i zdravlja na radu, svesti o zaštiti životne sredine i bezbednosti pacijenata
- Održiv doprinos lokalnom i globalnom zdravstvenom sektoru
Kao Dr Otgen Clinic, uspehe potvrđujemo sertifikatima koje izdaju nacionalne i međunarodne vlasti. Ovi sertifikati su najopipljiviji pokazatelji naše posvećenosti kvalitetu i činjenice da radimo po međunarodnim standardima.
Naši sertifikati kvaliteta
- ISO 9001:2015 – Sertifikat međunarodnog sistema upravljanja kvalitetom
- TÜV Thüringen & TÜV SÜD – Infrastruktura i medicinski sigurnosni sistemi koji su prošli kontrolu kvaliteta
- Tursko Ministarstvo zdravlja – Sertifikat ovlašćene zdravstvene ustanove
- Sertifikat ovlašćenja za zdravstveni turizam
Proces lečenja
Potrebna revizija
Definišemo vaš zahtev i usmeravamo ga odgovarajućem odeljenju i stručnom timu.
Planiranje i koordinacija
Tok konsultacija, koraci komunikacije i operativni detalji organizuju se u okviru jednog plana.
Praćenje i kontinuitet
Obezbeđujemo doslednu komunikaciju i podršku pre, tokom i nakon procesa nege.
Za koga je pogodno?
- Za naše posetioce koji traže jasne kliničke informacije pre lečenja
- Za naše pacijente koji upoređuju standarde kvaliteta i bezbednosti
- Za međunarodne pacijente kojima je potrebna koordinisana pomoć
- Za one koji preferiraju strukturisane i transparentne procese nege
Kratke informacije
- Sertifikacija: ISO 9001:2015 i TÜV Thüringen
- Bezbednost: Prioritet bezbednosti pacijenata i higijene
- Osoblje: Obučeni stručni timovi sa punim radnim vremenom
- Praćenje: Kontinuirana kontrola kvaliteta i unapređenje
Često postavljana pitanja
Kome je namenjena naša politika kvaliteta?
Stanje podobnosti se utvrđuje nakon konsultacije sa stručnjakom, pregleda medicinske istorije i objektivne procene tretmana.
Kako se politika kvaliteta primenjuje u procesima?
Koraci kontrole kvaliteta sprovode se pre, tokom i nakon tretmana uz dokumentaciju i protokole praćenja.
Kada konačni plan tretmana postaje definitivan?
Konačni plan se definiše nakon kliničke procene, kada se izbor metode i obim tretmana razjasne.